Termeni și Condiții

SC Proconsil Grup SRL — Echipamente Industriale din 2004

Ultima actualizare: 15.04.2026

Prezentele Condiții Generale reglementează utilizarea site-ului proconsilgrup.ro, deținut și administrat de SC Proconsil Grup SRL. Prin accesarea și utilizarea site-ului, sunteți de acord cu prevederile prezentelor Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acestea, vă rugăm să nu utilizați site-ul.

1. Identificarea operatorului

Denumire: SC Proconsil Grup SRL
CUI: RO17046835
Reg. Com.: J22/2792/2004
Sediu social: sat Topile, com. Valea Seacă, jud. Iași
Sediu operațional (punct de lucru): Strada Industriilor 10E, 707307 Iași
Telefon: 0725 535 012, 0725 535 012, 0232 719 300
Email: office@motoreductoare.ro

2. Definiții

Site — domeniul proconsilgrup.ro și toate subpaginile acestuia;
Utilizator — orice persoană fizică sau juridică ce accesează site-ul;
Client — persoană fizică sau juridică ce solicită ofertă, încheie contract sau achiziționează produse de la operator;
Produse — echipamentele industriale prezentate pe site (motoare electrice, reductoare, pompe, convertizoare, ventilatoare, vibratoare etc.);
Consumator — persoana fizică care acționează în scopuri ce nu se încadrează în activitatea sa comercială, conform definiției din OUG nr. 34/2014.

3. Natura site-ului și a serviciilor

Site-ul are caracter de prezentare comercială. Produsele sunt destinate cu precădere clienților din mediul B2B (companii, instituții, profesioniști). Site-ul nu funcționează ca magazin online cu cumpărare directă online — toate tranzacțiile se desfășoară prin solicitare de ofertă, urmată de ofertă scrisă, comandă și/sau contract încheiat între părți.

4. Procesul de comandă

Procesul comercial se desfășoară astfel:

Utilizatorul transmite o cerere de ofertă prin formularul de contact, telefon, email sau WhatsApp;
Operatorul răspunde în timp util (de regulă în maximum 2 ore în zilele lucrătoare) cu o ofertă personalizată conținând specificațiile, prețul, termenul de livrare și condițiile comerciale;
Acceptarea ofertei de către client constituie comandă fermă;
Pentru comenzile semnificative se poate încheia contract scris sau proces-verbal de recepție.

5. Prețuri și plăți

Prețurile produselor sunt comunicate exclusiv pe bază de ofertă personalizată, deoarece variază în funcție de specificațiile tehnice, cantitate, condițiile de livrare și fluctuațiile pieței. Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) sau euro (EUR), cu sau fără TVA, conform mențiunilor exprese din fiecare ofertă. Plata se efectuează prin transfer bancar, conform termenelor stabilite în factură sau contract.

6. Livrarea produselor

Livrarea se efectuează prin curier rapid, transport propriu sau prin firme specializate de transport, pe teritoriul României. Termenul de livrare este comunicat în ofertă și depinde de disponibilitatea pe stoc a produsului. Pentru produsele disponibile pe stoc, livrarea se poate realiza în 24 de ore de la confirmarea comenzii. Costurile de transport sunt menționate distinct în ofertă.

7. Garanții

Toate produsele comercializate beneficiază de garanție comercială oferită de producător, conform certificatelor și fișelor tehnice puse la dispoziție. Pentru clienții persoane fizice (consumatori), se aplică în plus garanția legală de conformitate de minimum 24 de luni, conform Legii nr. 449/2003 și OG nr. 140/2021 privind unele aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri.

8. Dreptul de retragere (consumatori)

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, clienții persoane fizice care încheie contracte la distanță sau în afara spațiilor comerciale au dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la livrarea produsului, fără a fi nevoie să justifice decizia.

Dreptul de retragere nu se aplică, conform art. 16 din OUG 34/2014, în cazul:

produselor confecționate pe baza specificațiilor clientului sau personalizate;
produselor care, prin natura lor, nu pot fi returnate;
contractelor încheiate între profesioniști (B2B), care reprezintă majoritatea activității noastre.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, consumatorul ne va informa prin email la office@motoreductoare.ro, indicând datele comenzii. Rambursarea sumelor se va efectua în termen de 14 zile de la primirea produsului returnat în starea inițială.

9. Răspunderea operatorului

SC Proconsil Grup SRL depune toate eforturile pentru a oferi informații exacte și actualizate despre produse. Cu toate acestea, fotografiile, descrierile și specificațiile tehnice prezentate pe site au caracter informativ — specificațiile finale și obligatorii sunt cele din oferta scrisă transmisă clientului. Operatorul nu răspunde pentru:

erori tipografice sau diferențe minore între imaginile produselor și produsele reale;
indisponibilitatea temporară a site-ului din motive tehnice sau de mentenanță;
utilizarea incorectă a produselor de către client;
daune indirecte sau pierderi de profit.

10. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, logo-uri, grafică, baze de date, cod sursă — este proprietatea SC Proconsil Grup SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală (Legea nr. 8/1996). Reproducerea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris prealabil este interzisă.

11. Protecția datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal colectate prin intermediul site-ului sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018. Pentru detalii, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.

12. Soluționarea litigiilor

În cazul unor neînțelegeri, părțile vor încerca soluționarea pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente de la sediul operatorului.

Pentru clienții consumatori, în conformitate cu prevederile OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), informăm că:

Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — www.anpc.ro — este autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor în România;
Există posibilitatea soluționării alternative a litigiilor prin entitățile SAL înscrise în Registrul SAL gestionat de ANPC;
Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) este disponibilă la ec.europa.eu/consumers/odr, conform Regulamentului (UE) nr. 524/2013.

13. Legislație aplicabilă

Prezentele Condiții Generale sunt guvernate de legea română. Activitatea noastră respectă, fără a se limita la:

Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic;
OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în contractele încheiate cu profesioniștii;
Legea nr. 449/2003 și OG nr. 140/2021 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate;
Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;
Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea nr. 190/2018;
OG nr. 38/2015 privind soluționarea alternativă a litigiilor.

14. Modificarea Condițiilor

SC Proconsil Grup SRL își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Condiții Generale. Modificările intră în vigoare de la data publicării pe site. Versiunea aplicabilă unei tranzacții este cea în vigoare la momentul plasării comenzii.

15. Date de contact

Pentru orice întrebare legată de prezentele Condiții, ne puteți contacta:

Email: office@motoreductoare.ro
Telefon: 0725 535 012 / 0725 535 012 / 0232 719 300
Adresă: Strada Industriilor 10E, 707307 Iași